نحن في آل ثابت نسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات الكتابية لعملائنا. حرصاً منا على تحقيق رضاكم، نقدم لكم سياسة إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع وفقاً للشروط التالية:
1. إلغاء الطلب
- قبل البدء في العمل: يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً إذا تم الإلغاء قبل أن يبدأ فريقنا في العمل على الطلب.
- بعد بدء العمل: في حالة إلغاء الطلب بعد بدء العمل عليه، لا يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع.
2. استرداد المبلغ
- في حالة عدم الرضا: إذا كان العميل غير راضٍ عن الخدمة المقدمة، يمكنه التعديل على الطلب حتى يرضى بشكل كامل.
- الأخطاء الكتابية: بالرغم من وجود فريق متخصص من المدققين اللغويين الذي يراجعون/يدققون الطلبات المكتوبة من فريق الكتاب، فان وجود اي خطأ في الكتابة ناتج عن فريقنا، سنقوم بتصحيحه مجانًا وفي أسرع وقت ممكن. لن يتم استرداد المبلغ في هذه الحالة.
3. كيفية تقديم طلب إلغاء أو استرداد
- الاتصال بالدعم: يمكن للعميل تقديم طلب إلغاء أو استرداد من خلال الاتصال بفريق الدعم عبر الواتساب.
- مدة الاستجابة: سيتم الرد على جميع طلبات الإلغاء أو الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل.
4. استثناءات
- الخدمات المستعجلة: لا يمكن إلغاء أو استرداد الطلبات المستعجلة بعد تأكيدها.
- الخدمات المكتملة: لا يمكن استرداد المبلغ للخدمات التي تم إكمالها وتسليمها للعميل.
زائر
منذ سنة
مرحبا
آل ثابت لكتابة المعاريض وارسال البرقيات
منذ ١١ شهر
يا أهلا وسهلاً، نورت المتجر